El tiempo de entrega de los productos varía según el tipo de artículo y tu ubicación. En Bogotá, generalmente demora entre 3 y 15 días hábiles. Para otras ciudades, puede tomar de 5 a 20 días hábiles. Te notificaremos sobre el estado del pedido durante todo el proceso de envío, también puedes consultar el estado de tu pedido con el número de seguimiento que te proporcionaremos una vez despachado tu producto con nuestros aliados logísticos.

Aceptamos múltiples métodos de pago: tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas como PayU. Además, puedes optar por pago en cuotas sin intereses con Addi para facilitar tu compra.

Si tu pedido llega en malas condiciones, Togo te ofrece una garantía de satisfacción. Solo tienes que contactarnos dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el producto y coordinaremos una respuesta dentro de los primeros 5 días hábiles.

Todos los productos de Togo tienen una garantía de 6 meses que cubre defectos de fabricación. Estamos comprometidos con la calidad y, si surge algún problema, nuestro equipo te asistirá para solucionar cualquier inconveniente. Puedes consultar nuestro manual de garantía aquí.

Te enviaremos actualizaciones sobre el estado de tu pedido de muebles por correo electrónico o mensaje de texto. También puedes contactarnos por nuestros canales para consultar el estado de tu pedido.

Actualmente ofrecemos envíos de muebles a nivel Bogotá y la sabana. Tenemos transportadoras logísticas aliadas como TCC, Coordinadora, Servientrega o Envía. Es importante que preguntes por nuestros productos de entrega inmediata. Al realizar tu pedido, te confirmaremos el costo del envío según tu ubicación y los detalles del envío para que recibas tus muebles sin inconvenientes.